جزر أم عصا؟ ما هي الطريقة الأكثر فعالية لإدارة الناس؟

لم يحرم علم النفس البشري أبدًا من تمحيص العلماء. ويلفت هذا العلم أيضًا انتباه السكان العاديين. كل واحد منا يتعلم من تجارب حياتنا ، هذه المعرفة تشكل سلوكنا. المحفزات المختلفة تسبب لنا استجابة مختلفة. تعلم المدرسون والمديرون منذ فترة طويلة كيفية التعامل مع الحوافز من أجل تغيير السلوك البشري.

مخططات وتقنيات الإدارة

بالنظر إلى المستوى الأساسي لإدارة العمل ، نشير إلى الأساليب الشائعة للتشجيع والعقاب ، والتي اعتاد علماء النفس على تسميتها طريقة "الجزرة والعصا". ومع ذلك ، هنا تختلف آراء الخبراء بشكل جذري. يعتقد البعض أن الجمع بين التشجيع والعقاب هو الأكثر فاعلية ، والبعض يعطي راحة فقط للترقية ، والبعض الآخر للعقاب فقط. ما هي التقنيات الأكثر فعالية؟

أثبتت العقوبة نفسها كمقياس فعال للحكم.

هل تعلم أن تقديم المتطلبات اللازمة سيساعد على تغيير الطفل المشاغب ، والطالب غير الكفء ، والشخص الذي يعاني من إدمان شرير ، وأيضًا الموظف ذو الإنتاجية المنخفضة؟ السؤال هو فقط في اختيار مسار "التعليم": إيجابي أو سلبي. معظم الناس سلبيون بشدة بشأن التدابير التي تسبب مشاعر غير سارة. هذا هو السبب في أن العديد من المرؤوسين يحاولون تجنب العقاب والعقوبات. الإدارة المشددة مع الطلبات العالية على الموظفين منذ فترة طويلة تعتبر فعالة. يساعد في الحفاظ على الانضباط في المنزل أو في العمل أو في الهياكل الاجتماعية. وفي الوقت نفسه ، فإن تقنية التحكم المشددة لديها العديد من المعارضين.

يقع اللوم على Coronavirus: أقام 220 زوجًا في الفلبين حفل زفاف مقنع

وضع نجل إيلينا ياكوفليفا وشمًا من أجل المشروع وأظهر وجهه: صورةكلب القط أم حصى؟ لا يستطيع الناس معرفة من هو جرو غاو مياو.

يعمل معظم الناس بشكل أفضل في بيئة إيجابية.

المدراء الذين يمارسون أساليب قاسية للتأثير على المرؤوسين ويستخدمون العقاب بنشاط قد يضطرون إلى تغيير نظام معتقداتهم. وجدت دراسة حديثة أجراها باحثون في جامعة هارفارد أن معظم الناس يعملون بشكل أفضل في بيئة إيجابية. وهذا يعني أن تقنية المكافأة يمكن أن تصبح أكثر فعالية من العقاب. الأب المؤسس للتكييف الفعال (منهجية تكوين ردود الفعل المشروطة عن طريق التفاعل بدلاً من التحفيز) دافع بي إف سكينر عن السلوك الراديكالي. حاول عالم النفس الأمريكي ومؤلف الكتب في أعماله تتبع العلاقة بين التكييف وتعديل السلوك. أنشأ العالم مدرسة نفسية جديدة تسمى "التحليل التجريبي للسلوك" ، حيث درس آثار الثواب والعقاب على علم النفس البشري.

هل يمكن أن تكون المكافأة أفضل من العقاب؟

يلعب الدافع دورًا مهمًا في علم النفس البشري. لن يوافق موظف إحدى الشركات أبدًا على المشاركة في مشروع محفوف بالمخاطر إذا لم يتمكن من الاعتماد على الحصول على مكافأة جيدة. الجوائز والشكر هي حوافز ممتازة ، مرادفات للاعتراف بالصفات المهنية للناس. إذا اعترف الرئيس بمزايا المرؤوسين ، بعد أن حصل على مكافأة ، فسيبدأون في العمل بقوة مضاعفة ثلاث مرات. عند ممارسة تقنية العقاب ، لن يتمكن المدير من تحفيز الموظفين على العمل بشكل أفضل. سوف يؤدون وظائفهم بشكل صحيح ، ولكن بدون حماس. مهمتهم الرئيسية هي تجنب العقاب ، وليس لصالح المؤسسة. كما ترى ، إذا وضعت شخصًا في بيئة مهنية إيجابية وأدركت مزاياه ، يمكنك تحقيق إنتاجية أكبر. من الخارج ، يبدو كل شيء بسيطًا للغاية. ومع ذلك ، لكي تعمل طريقة خبز الزنجبيل ، يجب استيفاء ثلاثة شروط.

كيف أحب مصير الطالب سيرجي بودروف إيرينا فاسينينا: photo

سيحب عشاق الكتاب: قم بعمل إشارات مرجعية بسيطة برائحة اللافندر

اعتقدت أنني وجدت الزمرد. حفر رجل قطعة خشب وحملها إلى صائغ مجوهرات

شروط فعالية الطريقة

أولاً ، يجب أن يكون الكيان مهتمًا بالأجر. ثانيًا ، لا يجب على صاحب العمل تقديم مكافأة قبل أن يكمل المرؤوس المهمة. ثالثًا ، يجب أن تتجاوز إنتاجية الموظفين المعايير المعمول بها. قد يفشل مرؤوسو المدير الذين يفضلون طريقة "الجزرة" بسبب عدم القدرة على تلبية جميع الشروط المذكورة أعلاه. وتجدر الإشارة إلى أن تقديم الجائزة لا يغير سلوك الشخص فحسب ، بل يشكل أيضًا خلق قيم معينة. من غير المرجح أن يوافق الموظف الذي يحصل بانتظام على مكافأة عن وظيفة جيدة على العمل مقابل راتب. من ناحية أخرى ، لا يمكن لأحد أن يتوقع نتائج غير عادية من الموظفين العاديين. كل موظف لديه قدراته الخاصة. شخص ما أكثر موهبة في الترويج للمنتجات ، وعنصر التسويق والبحث عن العملاء ، شخص أقل.

فوائد المكافأة

يمكن أن تكون المكافآت حالية (مكافأة لإكمال المشروع بنجاح) وطويلة الأجل (الراتب الثالث عشر). إذا كنت تستخدم هذا النظام بشكل منتظم ، فإن الناس يطورون سلوكًا معينًا. أولئك الذين يتوقون إلى المكافآت أكثر يحاولون بجدية أكبر أو البقاء خارج الفصل. إذا كان صاحب العمل يضمن أن المكافآت لن تكون محدودة لفترة زمنية قصيرة ، فإن الموظف سوف يسعى لزيادة الإنتاجية. على سبيل المثال ، للحصول على وظيفة جيدة ، يُكفل للشخص مكافأة مقدار راتب شهري. وطالما أنه مهتم بهذا الاقتراح ، فسوف يبذل قصارى جهده لتلبية متطلباتك. ومع ذلك ، عندما يفقد هذا العرض جاذبيته ، يفقد الموظف الدافع.

وردي ، أخضر ، أرجواني: شواطئ متعددة الألوان منتشرة حول العالم

هل يستحق تخطي وجبة الإفطار إذا كنت تريد إنقاص الوزن - إجابات مختلطة

أجمل المدن في العالم حسب دليل Rough Guides عبر الإنترنت

كيف يعمل في النظام المدرسي

يعمل هذا المبدأ أيضًا في النظام المدرسي. يمنح الطلاب في نهاية العام الدبلومات الفخرية والدبلومات والهدايا والشهادات القيمة. على الخط الاحتفالي ، يتم دعوتهم إلى المسرح وتقديم جوائز تستحقها. التلاميذ الذين لديهم "أربع" أربع تميل إلى اللحاق من أجل أن تصبح واحدة من المنتخبين في العام المقبل. لديهم حافز للتعلم بشكل أفضل وبذل المزيد من الجهود. إذا بدأ الطالب الممتاز السابق بالتخلي عن مناصبهم ، فإنه يفقد الدافع وينضم إلى عدد الطلاب الذين يظهرون متوسط ​​النتائج. كما ترى ، في هذا السيناريو ، يكون نظام المكافأة أكثر فعالية. إنه يحفز الطلاب على النجاح. حسنًا ، الأطفال الذين يصعب عليهم الدراسة ، لا يعانون من الكثير من الإجهاد والإدانة لأنهم يدرسون دون المتوسط. على العكس من ذلك ، فإنهم يسعون أيضًا إلى تحسين نتائجهم والانتقال إلى مجموعة من "الخير".

مساوئ الطريقة

ومع ذلك ، يمكن أن يكون لطريقة "الجزرة" عواقب سلبية. على الرغم من حقيقة أن الأمثلة المذكورة أعلاه توضح بوضوح كيف يمكن لحدث لطيف أن يزيد الدافع ، فإن هذا لا يمكن أن ينقذ بعض العمال من القيام بالعمل "من خلال الأكمام". وبعبارة أخرى ، إذا كانت المكافأة ليست مثيرة للاهتمام لشخص ما ، فهو يسمح لنفسه بالعمل ، وارتكاب الأخطاء. سيخشى الناس من ارتكاب خطأ فقط عندما يعلمون أن هذا سيتبعه عقاب (على سبيل المثال ، الحرمان من المكافأة). تتمثل إحدى الطرق في منع حدوث حدث سلبي ، بينما تزيد الأخرى من الإنتاجية والتحفيز. ولكن بغض النظر عن مدى فعالية "السوط" ، فإن لها خلفية سلبية. يساعد على تقليل الأخطاء من خلال الإكراه (حافز غير مرغوب فيه).

زوج كريستينا أورباكيت يجعلها سعيدة لمدة 15 عامًا (صور جديدة للزوجين)

في القائمة المرجعية لمشروع المطبخ - مهمة تحديد موضع الضوءهل تسمع دقات قلب في أذنيك؟ كشف الطبيب عن أسباب خطورة ذلك

لقد أثبت العلماء عدم اتساق "السوط" في التعليم

إن فعالية العقاب موضحة بوضوح في تجربة الآباء الشباب. وجدت دراسة أجراها موظفو جامعة تولان أن الأطفال الذين تعرضوا للضرب بسبب سوء السلوك في سن ثلاث سنوات أصبحوا أكثر عدوانية بعد عامين مقارنة بأقرانهم. وقد أظهرت تجارب علمية أخرى أن العقوبات الأكثر جذرية (مثل الجلد) هي طريقة غير فعالة لتعليم الأطفال تحت سن 12 عامًا. يحذر علماء النفس من أن هذه الطريقة المتقادمة لا ينبغي استخدامها إذا كان الآباء لا يريدون أن يكبروا أعضاء عدوانيين ومرهقين في المجتمع.

يتعلم الناس من التجارب الإيجابية بشكل أسرع.

لقد ثبت أن الناس يتعلمون بشكل أسرع من التجارب الإيجابية. تسبب العقوبات مشاعر سلبية وغالبًا ما تنتهي بالفشل التام. هذا الاتجاه ذو صلة خاصة بالأطفال. عقوبات الانضباط ، ولكن تؤدي إلى عواقب غير سارة. يضطر الموظفون الذين لديهم انضباط صارم في شركتهم إلى تحمل الضغط المنتظم. في النهاية ، يدخلون في وضع "قتال وهروب" ، مما يمنع مكاسب الإنتاجية.

وجدت انتهاك؟ محتوى التقرير