الإنجازات في السيرة الذاتية: ماذا أكتب؟ أمثلة على كتابة قسم "الإنجازات" في السيرة الذاتية

يمكن أن تكون السيرة الذاتية المكتوبة جيدًا والمفيدة والمثيرة للاهتمام ضمانًا للعمل الناجح في شركة مرموقة. من بين مكونات الوثيقة ذات الصلة ، والتي يعتبرها العديد من المتخصصين في الموارد البشرية أساسية ، هي المعلومات حول الإنجازات. كيف تعكسها بشكل صحيح في السيرة الذاتية؟ ما نوع الحقائق التي يجب تضمينها في الوثيقة بالضرورة؟

أولوية الحقائق

يوصي الخبراء بما يلي: وصف الإنجازات في السيرة الذاتية التي يجب دعمها بالأرقام والحقائق. سيكون أكثر إقناعا من أي كلمات جميلة. الشيء الرئيسي هو ربط المؤشرات بشكل صحيح مع المواقف التي كان المرشح يشغلها في تلك اللحظة ، وعدم الخلط بين أي شيء. لأنه ، على سبيل المثال ، سيبدو مثل هذا الرقم القياسي غريبًا نوعًا ما: "زاد أخصائي دعم العملاء مبيعات الأقسام بنسبة 20٪ سنويًا".

لا حاجة إلى التردد في زيادة عدد برمجيات إكسبلويت بشكل مصطنع ، مما يعكس اإلنجازات الشخصية في السيرة الذاتية. أي ، على سبيل المثال ، يمكنك تصنيف تلك المبيعات نفسها بنسبة 20٪ (إذا كنت خبيرًا بها حقًا!) لمجموعات فردية من السلع. كيف؟ كخيار - "زيادة مبيعات القسم في قطاع القرطاسية بنسبة 30٪" ، في سطر آخر - "زيادة مبيعات مبيعات البرمجيات بنسبة 10٪". وسيظل المتوسط ​​الحسابي كما هو ، ولكن في الواقع هناك المزيد من الإنجازات.

مبدأ عدم الإفشاء

ومع ذلك ، تعكس الإنجازات في السيرة الذاتية بمساعدة الأرقام والحقائق ، تحتاج إلى معرفة المقياس. الحقيقة هي أنه في أنشطة أي شركة تقريبًا هناك سر تجاري. في هذه الأثناء ، قد يتم تضمينها في الأرقام والحقائق التي يرغب المرشح في إحضار سيرته الذاتية. ربما بالنسبة لصاحب عمل سابق فإن تسرب مثل هذه البيانات لن يصبح حرجًا. لكن مديري الشركة حيث سيحصل الشخص على وظيفة قد لا يعجبه حقيقة أن المرشح يأخذ بسهولة معلومات سرية خارج صاحب العمل. ينصح الخبراء اليقظين بشكل خاص بأن يكونوا أولئك الذين يعملون في تجارة التجزئة. تتطلب الإنجازات في السيرة الذاتية للبائع-الاستشاري ، بالطبع ، أرقامًا (كما هو الحال في أي مستندات أخرى من هذا النوع). ولكن في كثير من الحالات ، سيكونون سرًا تجاريًا.

بدلا من الأرقام والموثوقية

ماذا تفعل إذا لم يتمكن المرشح من تقديم أرقام وحقائق محددة بسبب تفاصيل المنصب الذي يشغله؟ من الصعب ، على سبيل المثال ، أن يعكس هذا النوع من إنجازات المحاسب في السيرة الذاتية. أو ، على سبيل المثال ، مدير مكتب. إنهم لا يبيعون أي شيء ، لكنهم يؤدون عملًا وظيفيًا. كيف تكون؟

في هذه الحالة ، يوصي الخبراء بالتركيز على التنفيذ الدقيق للعمليات الوظيفية. أي لسرد مسؤوليات الوظيفة مع تعليقات من النوع "يتم تنفيذها دون أخطاء". وإذا كانت هناك أي أوجه قصور ، فقد يكون هذا جيدًا. إذا كان من الممكن تصحيحها ، يمكن تحويل حقيقة وجود الأخطاء إلى إنجاز. يكفي أن تدخل في سطر واحد فقط مع المعلومات حول العيب شرحًا صغيرًا: "لقد قمت بحل مثل هذه المشكلة".

الصورة النمطية إلى لا شيء

الإنجازات في السيرة الذاتية - جانب مهم. ولكن ليس أقل أهمية هو شكل تقديم المعلومات. غالبًا ما يحدث أن هناك الكثير من الإنجازات ، لكن مدير الموارد البشرية يتجاهلها لسبب ما. يجب أن يتم الملخص بطريقة تجعل الشخص الذي يقرأه لديه الرغبة ، على الأقل ، في التعرف على الحقائق الواردة فيه ، وليس مجرد النظر إليه بنظرة واحدة. كيف افعلها؟

يوصي الخبراء ، كخيار ، بالتركيز على عكس تفرد الخبرة السابقة. لذلك عند مشاهدة السيرة الذاتية للمرشحين بنفس السجل الحافل ، يرى المدير - أن هذا الشخص تعلم بالفعل شيئًا مفيدًا في وظيفته السابقة. وبالتالي ، من المحتمل جدًا أن يفعل الشيء نفسه في الشركة الجديدة. كيف تفعل ذلك عمليا؟

بسيط جدا. سرد أماكن العمل والمواقف السابقة (مع الإنجازات) ، وإبداء التعليقات الصغيرة ذات الصلة. مثل ، على سبيل المثال ، "أتقن فن المبيعات الباردة". أو ، على سبيل المثال ، "تعلمت برنامج 1C". يريد صاحب العمل دائمًا رؤية متخصصين فعالين في صفوفه. أحد المعايير لذلك هو الرغبة في التعلم وتعلم أدوات جديدة في العمل. ومع ذلك ، يجب أن تنعكس هذه الجودة في الملخص.

في الوقت نفسه ، لا يوصي خبراء الموارد البشرية بالكثير من التجارب مع ظهور السيرة الذاتية. يحدث ذلك أن يقدم المرشحون معلومات عن أنفسهم في شكل صور ، وأحيانًا شعر. بالطبع ، قد يكون هذا النوع من السيرة الذاتية مطلوبًا إذا ادعى شخص ما العثور على وظيفة في شركة لشغل منصب إبداعي مناسب. بالطبع ، سيكون هذا الشكل لتقديم المعلومات عاملاً إيجابياً للمرشح. ومع ذلك ، هذا هو الاستثناء. عادة ما يكون مدير الموارد البشرية محافظًا بحكم مهنته. القاعدة في مواقفه هي دائمًا أنه إذا كان المرشح يستحق المنصب المطلوب ، فسيجد طريقة لتقديم حقائق عن نفسه في إطار معيار ، ولكن في نفس الوقت مخطط إعلامي.

الإنجازات في هيكل السيرة الذاتية

كيف تعكس الإنجازات في السيرة الذاتية من حيث هيكل هذه الوثيقة؟ يوصي الخبراء بعدم تأخير وضع الحقائق فيما يتعلق بالخوارزمية لتقديم المعلومات. يجب أن تذهب الإنجازات الشخصية في السيرة الذاتية مباشرة بعد المعلومات حول المسؤوليات في أماكن العمل السابقة. فيما يتعلق بمحتوى القسم ذي الصلة ، كما قلنا أعلاه ، هي التفاصيل والأرقام والحقائق. لا توجد عبارات عامة من النموذج "تلقت خبرة لا تقدر بثمن في حل المهام الموكلة."

ما هو السيناريو المثالي الذي يتم فيه تلخيص الإنجازات في السيرة الذاتية؟ مستشار مبيعات على سبيل المثال؟ يمكن أن تنعكس الحقائق بهذه الطريقة. نكتب أولاً: "العمل في المؤسسة كذا وكذا ، في السنوات كذا وكذا". سطر أدناه: "طور خوارزمية للتواصل مع العملاء ، مما سمح بزيادة مبيعات الهواتف الذكية بنسبة 20٪". حتى أقل: "لقد بعت أكثر من 300 جهاز iOS في 4 أشهر ، في حين أن متوسط ​​القسم هو 100 جهاز."

إذا كانت المهمة تعكس إنجازات المحاسب في السيرة الذاتية ، فقد تكون الخوارزمية هكذا. أولا - مكان العمل ، المنصب ، الشروط. السطر أدناه: "إعداد تقارير مضمونة خالية من الأخطاء". حتى أقل: "المحاسبة المترجمة بالكامل إلى تنسيق إلكتروني باستخدام EDS." ولكن ماذا عن حل المشكلات؟ وهذا يعكس أيضًا: "إجراء تعديلات على آلية التفاعل مع مصلحة الضرائب الفيدرالية ، والتي سمحت بتجنب الأخطاء في التعرف على تنسيقات الملفات".

أنواع الإنجازات

ما هي الأمثلة الأخرى على الإنجازات في السيرة الذاتية؟ هناك الكثير من الخيارات. يمكن فقط عكس الإنجازات المهنية في السيرة الذاتية ، على سبيل المثال ، تلك التي تتعلق باستراتيجية تطوير الأعمال في الشركة الموظفة. علاوة على ذلك ، قد تحدد إنجازات النوع الأول النوع الثاني. في الحالة الأولى ، يمكنك أن تكتب: "لقد أتقنت ثلاث لغات برمجة من هذا القبيل." والثاني: "ابتكر منتج تكنولوجيا معلومات سمح للشركة بدخول السوق العالمية".

عندما لم تتحقق الإنجازات بعد

بالطبع ، من الممكن أن يكون من الصعب ذكر أمثلة الإنجازات في السيرة الذاتية بسبب قلة خبرة العمل أو لأنه ليس هناك ما يتباهى به. في هذه الحالة ، يوصي الخبراء بأن يعكسوا على الأقل في الوثيقة رغبة صادقة للأرقام ، والتي تستحق التحدث بصوت عالٍ. على سبيل المثال ، إذا كان الأمر يتعلق بوصف الإنجازات في السيرة الذاتية لمتاجر التجزئة ، فمن المقبول تمامًا التعليق على تجربة العمل السابقة مثل هذا: "لقد مارست بانتظام المبيعات باستخدام منهجية Neil Rekham SPIN." في حد ذاتها ، يمكن أن تكون الرغبة في إتقان منهجية فعالة لصاحب العمل المستقبلي تقريبًا أكبر من النتائج الناجحة لتطبيقه. لذلك ، إذا لم يقرر الشخص بعد ما هي الإنجازات التي يمكن أن تنعكس في السيرة الذاتية ، فماذا يكتب كبديل ، فإننا نعرف الآن.

الموثوقية هي المعيار الرئيسي

تحديد الحقائق ، لا سيما تلك المتعلقة بالمرسوم ، يجب على المرشح كتابة الحقيقة. حتى إذا كان هناك إغراء لإضافة مؤشرات مبالغ فيها ، على سبيل المثال ، على المبيعات. أو سرعة تنفيذ مثل هذه القرارات. سيتحقق مدير المبيعات من تلك المنعكسة في سيرته الذاتية ، وستكون إنجازات أخصائي الموارد البشرية من ذوي الخبرة قادرة دون أي مشاكل. وبالتالي ، ينصح الخبراء المرشحين: من الأفضل أن تنسى كتابة بعض الحقائق بدلاً من الإشارة إلى حقائق غير موثوقة.

مغالطة الصياغة

يشير الخبراء إلى حقيقة مثيرة للاهتمام. يتم الخلط بين العديد من المرشحين في المصطلحات ، التي تفترض صحة التأمل في ملخص المعلومات حول الإنجازات. ما نوع الحالات الأكثر انتظاما؟ يعتقد العديد من خبراء الموارد البشرية أن هذا إما استبدال واعي أو لا إرادي لمفهوم "الإنجاز" من قبل الآخرين ، والذي يبدو مثل "الوصف الوظيفي".

دعونا ندرس بعض الأمثلة.

يكتب العديد من المرشحين في التعليقات الموجزة على النموذج: "لقد قمت بالعمل المتعلق ببيع السلع في الوقت المناسب بجودة عالية". أو ، على سبيل المثال: "أداء مستقر المهام المتعلقة بتجميع البرامج." في الواقع ، هذا انعكاس للمناصب التي شغلها. لذلك من المهم للغاية التمييز بين المسؤوليات والوظائف والإنجازات في السيرة الذاتية. الذاتية في تحديد معايير الأداء غير مرغوب فيها. من الضروري أن يشارك مدير الموظفين رؤية المرشح بأن مثل هذه الحقيقة وهذه إنجاز ، وليس وصفا لمسؤوليات الوظيفة.

هناك وجهات نظر أخرى مثيرة للاهتمام فيما يتعلق بهذا الجانب. يعتقد بعض الخبراء ، على سبيل المثال ، أن أحد معايير الاعتراف بإنجاز ما من قبل شخص ما قد يتجاوز حدود الواجبات الرسمية. بالطبع ، إذا لم تكن هذه حالة انتهاك مباشر لتعليمات الإنتاج. مثال جيد: إذا قام شخص ، يعمل ، على سبيل المثال ، كمدير للمكتب ، بحملات للزملاء لأخذ دورات تدريبية متقدمة وتنظيم رحلة مشتركة لهم بعد العمل. هذا قد يجذب صاحب العمل الجديد. وقد تنعكس هذه الحقيقة في سيرته الذاتية من قبل المدير. يمكن أن تؤثر الإنجازات من هذا النوع بشكل كبير على القرار الإيجابي بشأن اختيار هذا المرشح من قبل شركة التوظيف.

يجب أن تكون الإنجازات ذات صلة

جانب مهم هو أهمية وملاءمة الحقائق التي يحددها المرشح في الوثائق ذات الصلة. من المهم أيضًا النظر فيه من حيث كيفية تحديد الإنجازات بشكل صحيح في السيرة الذاتية. ماذا تكتب للمرشح بحيث يعتبر مدير الموارد البشرية المعلومات ذات الصلة وذات الصلة؟

بادئ ذي بدء ، تحتاج إلى الانتباه إلى التوقيت. تميل العديد من المهارات إلى النسيان بمرور الوقت. على سبيل المثال ، إذا تمكن شخص ما من إتقان برنامج 1C ، على سبيل المثال ، قبل 4 سنوات ، ولكن في سيرته الذاتية لم يعكس حقيقة أنه استخدمه حتى وقت قريب ، فقد لا يحسب مدير الموظفين المهارة المقابلة. وبالمثل ، هناك مهارات لتطوير موثوق بها التي تتطلب الممارسة. بمعنى ، إذا درس شخص ، نسبيًا ، برنامج 1C في الدورات حرفياً قبل شهر من تقديم السيرة الذاتية ، فمن المرجح أنه ببساطة لم يستخدمه في بيئة إنتاج حقيقية. وفي هذه الحالة ، تكون أهمية المهارة صغيرة. المدير أيضا ربما لن يحسبه.

بالطبع ، يجب أن تكون المعلومات حول الإنجازات مرتبطة قدر الإمكان بالوظيفة المزعومة التي يتقدم لها المرشح. أي أنه يجب استهداف القسم ذي الصلة من السيرة الذاتية. بالمناسبة ، إن قدرة المرشح على التركيز بشكل صحيح في عرض الحقائق المتعلقة بتجربة العمل هي إضافة مهمة لمدير الموارد البشرية. حتى إذا كانت بعض المعلومات حول الإنجازات ستبدو متواضعة إلى حد ما لأخصائي الموارد البشرية ، فإن حقيقة تطبيقها على المكان من المحتمل أن تلعب دورًا إيجابيًا للمرشح. في المقابل ، لا يمكن إنكار نتائج عالية الجودة ، ولكن ليس على الملف الشخصي للشواغر ، فمن المحتمل أن يشك مدير الموارد البشرية في احتمالات توظيف شخص يعكس المعلومات ذات الصلة في السيرة الذاتية.

دليل الواقعية

دعونا ندرس فارق دقيق واحد. أعلاه تحدثنا عن حقيقة أنه من غير المقبول الإشارة إلى كذبة في الملخص. ومع ذلك ، فإن عرض المعلومات الكاذبة يحده بشكل وثيق تكتيكات تعكس في الوثيقة الوثيقة الحقائق حول الإنجازات التي قد تبدو مشبوهة لمدير الموارد البشرية بسبب أدائها المذهل. وذلك على الرغم من حقيقة أن المرشح يكتب الحقيقة. نعم ، والمكونات الأخرى - المسؤوليات والوظائف والإنجازات - مضمنة في السيرة الذاتية بكفاءة عالية. كيف يمكن أن يكون هذا؟

هنا كل شيء يرتكز على ذاتية الإدراك للحقائق. والحقيقة هي أن الشخص الذي يعمل ، على سبيل المثال ، كمدير مبيعات ، رفع ديناميكيات مبيعات منتج معين ليس بنسبة 20٪ ، ولكن بنسبة 320٪. وإذا أشار إلى الرقم الثاني ، فمن المحتمل جدًا ألا يصدقه أخصائي الموارد البشرية. ماذا لو كان هذا النوع من الإنجازات صحيحًا؟ ينصح الخبراء: في أي حال ، لا ينبغي أن يكون المرء خجولًا. لا يمكن استبعاد حقائق من هذا النوع من الإنجازات العمالية. ولكن يجب أن تكون مصحوبة بقاعدة أدلة أولية - قاعدة تجبر مدير الموارد البشرية على الأقل على عدم وضع السيرة الذاتية جانبًا لأنها تحتوي على معلومات مختلقة بشكل واضح.

ما هي الخيارات هنا؟ من المقبول تمامًا ، على سبيل المثال ، مرافقة العبارة ، حيث تنعكس أرقام 320٪ ، مع تعليق على النموذج: "بسبب التنفيذ الناجح لتقنية المبيعات المدمجة باستخدام طريقة SPIN واستراتيجيات ستيف شيفمان ، تمكنا من زيادة مبيعات الشركة بنسبة 320٪". سيكون أكثر تصديقًا.

خيار آخر رائع هو مرافقة السيرة الذاتية مع توصية. من الناحية المثالية ، من رئيس سابق أو متخصص معروف في الصناعة ، والذي سيعكس الثناء للمرشح لنفس 320 ٪ بالضبط. ثم أي أخصائي موارد بشرية ، حتى من أكثر وجهات النظر المحافظة ، سيصدق ما هو مكتوب في السيرة الذاتية. التوصيات ، بالمناسبة ، هي إضافة رائعة للمستند المقابل في جميع الحالات. لذا فإن تخزينها لن يضر بأي حال.