المحاور مهنة لأولئك الذين يستطيعون ويحبون التواصل

في سوق العمل الحديثة ، هناك شواغر لم نكن نسمع عنها شيئًا من قبل. على نحو متزايد في الصحف وعلى الشبكة ، يمكنك العثور على عبارة "مطلوب مقابلة". هذه كلمة من أصل إنجليزي. إجراء مقابلات أو استطلاعات حرفيا. ما هي المنظمات التي تحتاج إلى مثل هذا الاختصاصي وكيف تصبح واحدًا؟

المحاور مهنة

المرتبطة بالتواصل مع الناس. واجهنا جميعًا أكثر من مرة مع الاستبيانات والاستبيانات. تقوم العديد من المنظمات الاجتماعية والسياسية بدراسة الرأي العام ، ويتم إجراء أبحاث التسويق من قبل المنتجين أنفسهم والشركات المتخصصة وفقًا لأمرهم. المحاور فنان أداء ؛ كقاعدة عامة ، لا يؤلف الألواح بشكل مستقل ولا يحلل النتائج المجمعة. يتم ذلك - بالإضافة إلى تطوير الأسئلة والمعايير - من قبل علماء الاجتماع والمسوقين. يجب على القائم بإجراء المقابلة نفسه ، الذي ترتبط مسؤولياته في المقام الأول بالتواصل المباشر مع الشخص الذي يتم استجوابه ، إجراء مسح بكفاءة وأخلاقيات وبما يتوافق مع جميع المتطلبات. قد يشمل ذلك العثور على مستجيبين (عينات) مناسبة للعمر والجنس ومعايير أخرى وخلق بيئة وإقامة اتصال مباشر مع محادثة وإجابات صادقة.

غالبًا ما تعتمد نتائج الاستبيان وموثوقيتها والدرجة اللازمة من المواصفات على مدى جودة بدء الاتصال. على سبيل المثال ، إذا كان المستجيب في عجلة من أمره ، مشغولاً ، وغير ودي ، فقد يؤثر ذلك بشكل غير واعي على إجاباته. المحاور هو موظف في وكالة المسح التي تتواصل مباشرة وتختار الأشخاص الذين تم مسحهم. تتمثل وظيفته في الحصول على إجابات أكثر تفصيلاً وصدقًا ودقة على الأسئلة المطروحة ، والتي يمكن إغلاقها أو فتحها. في الحالة الأولى ، يتم تقديم الإجابات مقدمًا ، والتي تحتاج من خلالها إلى الاختيار. في الثانية ، يصف الاستبيان بشكل مستقل انطباعاته ، ويعرض الآراء ، ويصيغ الأفكار والمشاعر. يمكن إجراء المسح إما عن طريق الهاتف أو عن طريق الاتصال المباشر ، في مجموعات التركيز ، في الشارع ، أو في غرفة مجهزة بشكل خاص أو غرفة تعسفية (على سبيل المثال ، في شقة أو في مقهى أو في متجر).

قد يقوم المحاور بتسجيل الردود على نماذج خاصة ، ولكن قد يكون لديه أيضًا كمبيوتر محمول أو جهاز لوحي.

إذا تم إجراء الاستبيان في مقر الشركة ، كقاعدة ، فإنه يملأ الاستبيان من تلقاء نفسه أو يساعد المستجيب على القيام بذلك. يتم تبسيط عمل المحاور في موسكو والمدن الكبيرة الأخرى من خلال حقيقة أنه نظرًا للتركيز العالي للسكان فمن الأسهل تلبية القاعدة. يعتمد الدفع في أغلب الأحيان على عدد الاستبيانات التي يملؤها المستجوب أو المستجيبون المدعوون (إذا أجابوا هم أنفسهم على الأسئلة في برنامج كمبيوتر خاص). غالبًا ما تتحكم الشركات الكبيرة في موظفيها بشكل انتقائي. بعد مرور بعض الوقت ، يمكن استدعاء المستجيب ومقارنته بالإجابات المسجلة في الاستبيان. لكي تكون مُحاوراً ، أولاً وقبل كل شيء ، تحتاج إلى أن تكون لديك صفات شخصية مثل الضمير والالتزام بالمواعيد والاجتهاد والالتزام بالاجتماعية والقدرة على إيصال الناس إلى نفسك والضغط على المقاومة. يمكنك عادة الحصول على التدريب في غضون أيام قليلة. في معظم الأحيان ، يتم تنفيذ التدريب من قبل شركة التوظيف نفسها.