ملامح المناخ النفسي في الفريق

يعتبر المناخ النفسي من أهم خصائص الفريق. وله تأثير كبير على إنتاجية العمل ، فضلاً عن الحالة العاطفية لكل عضو في المجموعة - سواء الموظفين والإدارة. على ماذا يعتمد هذا المؤشر؟ كيف يتم تشخيصه وهل يمكن تغييره؟

مكونات الغلاف الجوي في مجموعة

في ظل المناخ النفسي في الفريق يشير إلى الحالة المزاجية للمجموعة ، والتي تحددها العلاقة بين العيش أو العمل أو الدراسة. التوتر العصبي هو مشكلة في العديد من مجموعات العمل والدراسة. بالإضافة إلى الضرر المباشر للعلاقات بين الناس وصحتهم ، يؤثر الإجهاد أيضًا على عملية العمل.

في معظم الأحيان ، تنشأ حالات متوترة في حالة عدم الاستقرار. سبب آخر شائع إلى حد ما لتدهور المناخ النفسي في الفريق هو الظروف المعاكسة التي يضطر فيها موظف واحد إلى العيش. ربما ليس لديه أفضل الظروف المعيشية ، وسوء التغذية ، والصعوبات في العلاقات مع الأقارب ، وما إلى ذلك. وقد يؤثر هذا أيضًا على الحالة النفسية للموظفين الآخرين. سبب آخر شائع لبيئة العمل غير المواتية هو صعوبة التواصل بين الموظفين أنفسهم.

رضا كل موظف عن العمل

هناك العديد من العوامل التي تحدد المناخ النفسي في الفريق. أحد أهمها هو إرضاء الموظفين بواجباتهم. إن حقيقة أن الموظف يحب عمله - سواء كان متنوعًا ، أو ما إذا كان من الممكن استخدام إمكاناته الإبداعية ، وما إذا كان يتوافق مع المستوى المهني للموظف - لها تأثير كبير على تشكيل الوضع.

يتم تعزيز جاذبية العمل دائمًا من قبل المحفزات مثل الأجور اللائقة ، والظروف الجيدة ، والتوزيع العادل وفي الوقت المناسب للعطلات ، والتوقعات المهنية. من المهم أيضًا عوامل مثل فرصة زيادة مستوى مهنية الشخص ، وخصوصيات العلاقات الأفقية والرأسية.

التوافق والتناغم بين أعضاء الفريق

تلك العلاقات التي تشكلت في عملية التواصل بين الناس هي مؤشر على توافقها من الناحية النفسية. ويعتقد أن هؤلاء الأشخاص الذين يشبهون بعضهم البعض أسهل بكثير في إقامة تفاعل. يساعد التشابه الموظف على الشعور بالأمان ، ويزيد من احترام الذات.

ومع ذلك ، ينبغي للمرء أن يميز بين مفاهيم مثل الانسجام والتوافق. إذا كان التوافق النفسي يعتمد على خصائص العلاقات بين الأشخاص ، ويمكن الحكم عليه بعد فترة زمنية قصيرة نسبيًا بعد بدء النشاط المشترك ، فإن الانسجام يتطور على مر السنين. أساسها هو النتائج الناجحة للأنشطة المشتركة. في نفس الوقت ، يهم كل من الانسجام والتوافق.

تماسك

يتم تشكيله على أساس عاطفي. إذا كان الفريق متحدًا ، فمن غير المحتمل أن يكون الجميع سعداء عندما يشعر أحد الموظفين بالحزن. العوامل التي تؤثر على مستوى التماسك في المجموعة هي موقف أعضائها تجاه القائد ، والثقة داخل الفريق نفسه ، ومدة العمل المشترك ، بالإضافة إلى الاعتراف بالمساهمة الشخصية لكل موظف.

تعتمد هذه الخاصية إلى حد كبير على الخصائص الشخصية للعمال ، ومدى ثقافتهم في التواصل ، وما إذا كان هناك تعاطف أو كراهية في العلاقة. تؤثر هيمنة بعض الصفات على المناخ النفسي العام في الفريق.

ميزات الاتصال

يعتمد الجو الجماعي دائمًا على الخصائص الشخصية لكل عضو من أعضائه. من المهم أن يكون لديك مؤانسة ، لا سيما تقييماتهم وآرائهم وتجربتهم الاجتماعية. على سبيل المثال ، يمكن أن تؤثر الصعوبات التي يواجهها بعض أعضاء المجموعة في التواصل على الوضع في الفريق ككل. لهذا السبب ، يمكن أن يزداد التوتر وانعدام الثقة ، وتنشأ النزاعات وحالات الصراع. إذا كان كل من أعضاء الفريق قادرًا على التعبير بوضوح ودقة عن وجهة نظرهم ، ويعرف بشكل صحيح طرق النقد البناء ، ولديه مهارات الاستماع النشط ، فهذا يساعد على خلق مناخ نفسي موات في المجموعة.

عند تحليل خصائص التوافق النفسي لكل عضو من أعضاء الفريق ، من الضروري مراعاة عامل مثل نوع السلوك التواصلي. تم تطوير هذا التصنيف لأول مرة بواسطة V. M. Shepel ويتضمن الفئات التالية:

• الجماعية هم أناس اجتماعيون سيدعمون دائمًا أي مهمة. إذا لزم الأمر ، يمكنهم أخذ زمام المبادرة.
• مافريكس. هؤلاء الموظفين الذين يفضلون العمل بمفردهم بدلاً من التفاعل في فريق. هم أكثر ميلا إلى المسؤولية الشخصية.
• المدّعون. وكقاعدة عامة ، يُطلق على هؤلاء الموظفين في الغالب اسم مغرور وحساس ويسعون جاهدين ليكونوا في دائرة الضوء أثناء العمل. ومثل هذه الخاصية ليست بدون سبب.
• المقلدون. الأشخاص الذين يسعون إلى تجنب المضاعفات ، ولهذا يقلدون سلوكيات الآخرين.
• أتباع. أعضاء الفريق ضعاف الإرادة الذين نادراً ما يأخذون المبادرة ويخضعون لتأثير الآخرين.
• معزول. الأشخاص الذين يتجنبون الاتصال. غالبًا ما يكون لديهم شخصية لا تطاق تمامًا.

أسلوب القيادة

هذا العامل له أيضًا تأثير كبير على خصائص المناخ النفسي في الفريق. هناك العديد من أنماط القيادة:

• ديمقراطي. بفضل هذا الأسلوب ، تتطور الصداقة داخل الفريق. ليس لدى الموظفين إحساس بأنهم مفروضون ​​على قرارات معينة من الخارج. يشارك أعضاء المجموعة أيضا في الإدارة. هذا الأسلوب هو واحد من الأفضل لخلق مناخ نفسي موات في الفريق.
• استبدادي. كقاعدة ، كل ما يؤدي إلى مثل هذا النمط هو عداء أعضاء المجموعة. قد تكون هناك بدائل أخرى - التواضع والتملص ، غالبًا - الحسد وعدم الثقة. ومع ذلك ، غالبًا ما يؤدي أسلوب الإدارة هذا إلى نجاح المجموعة ، وبالتالي يتم استخدامه في الجيش والرياضة وما إلى ذلك.
• أسلوب التواطؤ. يتميز بحقيقة أن العمل يبدأ في الانجراف. ونتيجة لذلك ، يمكن للمرء أن يلاحظ كفاءة العمل المنخفضة للغاية ، واستياء الموظفين ، وتشكيل مناخ اجتماعي ونفسي في الفريق غير المواتي.

يمكننا أن نستنتج أن كل قائد له تأثير كبير على خصائص المناخ الأخلاقي والنفسي ، ومواقف الناس من الأنشطة ، والرضا عن عملية العمل أو الدراسة.

طبيعة العمل المنجز

من المهم أيضًا ميزات النشاط التي يجب على كل موظف القيام بها. على سبيل المثال ، رتابة العمل أو ، على العكس من ذلك ، التشبع العاطفي لها تأثير كبير. من الضروري أيضًا مراعاة مستوى مسؤولية كل عضو في الفريق ، ووجود خطر على الحياة والصحة ، والطبيعة المجهدة للعمل.

يتميز بأجواء مواتية

هناك العديد من الميزات التي يمكنك من خلالها وصف المناخ الاجتماعي النفسي الإيجابي في الفريق. فكر في أبسط ما يلي:

• في مثل هذه المجموعة ، كقاعدة ، تسود نغمة مبتهجة وإيجابية للعلاقات. المبادئ الرئيسية هنا هي التعاون والمساعدة المتبادلة وحسن النية. تسود الثقة في العلاقة بين العمال ، ويتم التعبير عن الانتقاد بإحسان.
• يتمتع الفريق بمعايير معينة من الاحترام لكل من ممثليه. يمكن للضعيف أن يجد الدعم ، والعمال ذوي الخبرة يساعدون الوافدين الجدد.
• يتم تقدير سمات مثل الصدق والانفتاح والعمل الجاد.
• كل عضو من أعضاء الفريق مليء بالطاقة. إذا كنت بحاجة إلى القيام بأي عمل مفيد ، فسوف يرد. عادة ما تكون مؤشرات كفاءة العمل عالية.
• إذا كان أحد أعضاء المجموعة يعاني من الفرح أو الفشل ، فإن من حوله يتعاطف.
• هناك أيضًا تفاهم متبادل في العلاقات بين المجموعات المصغرة داخل المجموعة.

المناخ الأخلاقي والنفسي السلبي في الفريق: ملامح

إذا لم يكن لدى المجموعة الاحترام المتبادل ، فسيضطر الموظفون باستمرار إلى اتخاذ موقف دفاعي والدفاع عن أنفسهم ، بما في ذلك من بعضهم البعض. أصبح الاتصال أكثر ندرة. عندما يطلب القائد من أعضاء المجموعة المستحيل ، ينتقدهم علنًا ، غالبًا ما يعاقبهم بدلاً من تشجيعهم ، لا يقيم شخصياً مساهمة الموظف في النشاط المشترك - وبالتالي يساهم في تكوين مناخ نفسي في الفريق بعلامة ناقص. والنتيجة الرئيسية لذلك هي انخفاض إنتاجية العمالة ، وتدهور جودة المنتجات.

مجموعة متماسكة بشكل سيئ: الخصائص

تتميز هذه المجموعة بالتشاؤم والتهيج. في كثير من الأحيان يشعر أعضاء الفريق بالملل ، بصراحة لا يحبون عملهم ، لأنه لا يسبب الاهتمام. كل عامل لديه خوف من ارتكاب خطأ ، مما يترك انطباعا غير لائق ، والعداء. بالإضافة إلى هذه الميزة ، الواضحة ، هناك ميزات أخرى لمناخ أخلاقي ونفسي غير موات في الفريق:

• لا يوجد لدى الفريق قواعد للعدالة والمساواة. الانقسام إلى "المحظوظين" وأولئك المهملين دائمًا ملحوظ. يتم ازدراء الضعفاء في مثل هذا الفريق ، وغالباً ما يتعرضون للسخرية. يشعر المبتدئون في هذه المجموعة بأنهم غير ضروريين ، وغالبًا ما يظهر لهم موقف عدائي.
• الشرف والعمل الجاد والإيثار لا يحظى بتقدير كبير.
• في الأساس ، أعضاء المجموعة سلبيون ، ويسعى البعض بشكل صريح إلى عزل أنفسهم عن البقية.
• إن حالات نجاح أو فشل الموظفين لا تسبب التعاطف ، وغالبًا ما تصبح موضع حسد أو شماتة.
• في مثل هذه المجموعة ، قد توجد مجموعات صغيرة ترفض التعاون مع بعضها البعض.
• في حالات المشكلة ، غالبًا ما يكون الفريق غير قادر على التوحد لحل المشكلة.

"مكالمات" مزعجة للتغييرات السلبية

ومع ذلك ، يجب أن يوضع في الاعتبار أنه نادرًا ما يصبح المناخ النفسي الإيجابي في الفريق سلبيًا تشنجيًا. غالبًا ما يسبق ذلك بعض التغييرات غير المحسوسة في البداية. بنفس الطريقة التي يجب أن يمر بها الشخص عبر شريط حدودي معين قبل أن يتحول من عضو ملتزم بالقانون في المجتمع إلى مجرم ، يتم تحديد اتجاهات معينة أولاً في مجموعة العمل. الخصائص التالية متأصلة في نضوج المزاج السلبي:

• العصيان الخفي لأوامر الإدارة أو المتابعة غير الدقيقة.
• "الاجتماعات" خلال ساعات العمل. بدلاً من ممارسة الأعمال التجارية ، يتواصل الموظفون ويلعبون لعبة الطاولة - باختصار ، فإنهم يقتلون الوقت.
• الشائعات والثرثرة. غالبًا ما تُنسب هذه السمة إلى المجموعات النسائية ، لكن جنس الموظفين ليس عذرًا - الشائعات حتمية حيث ليس لديهم ما يفعلونه.
• موقف الإهمال تجاه التكنولوجيا.

"كبش الفداء" - نتيجة الاستبداد المفرط

إذا كان قائد المجموعة (سواء كان فريق عمل أو تيار طالب أو فصل مدرسي) ملتزمًا بأسلوب استبدادي حصري ، فقد يؤثر ذلك على كل عضو بطريقة سلبية. الخوف من العقاب ، بدوره ، يؤدي إلى ظهور "كبش فداء". في هذه الحالة ، في معظم الحالات ، يتم اختيار شخص (أو حتى مجموعة من الأشخاص) ليسوا مذنبين بأي شكل من الأشكال من مشاكل الفريق ، ولكنهم بطريقة أو بأخرى يختلفون عن البقية. كبش الفداء ضحية اعتداءات وعدوان.

يؤكد الباحثون على أن وجود مثل هذا الهدف للعدوان هو مجرد طريقة مؤقتة لمجموعة للتخلص من الإجهاد. تبقى جذور المشكلة غير متأثرة ، وعندما يغادر كبش الفداء المجموعة ، سيحل محلها شخص آخر - ومن المحتمل أن يكون أحد أعضاء الفريق.

كيف يمكن تحديد الجو في مجموعة؟

هناك العديد من المعايير التي يمكنك من خلالها تقييم المناخ النفسي في الفريق:

• انقلاب الموظفين.
• مستوى كفاءة العمل.
• جودة المنتجات.
• عدد التغيب عن العمل وتأخر العمال.
• عدد الشكاوي والشكاوى من عملاء الشركة.
• المواعيد النهائية للعمل.
• الدقة أو الإهمال في عملية مناولة معدات العمل.
• تواتر فترات الراحة خلال يوم العمل.

كيفية تحسين علاقات الفريق

بعد تقييم خصائص الغلاف الجوي في الفريق ، يمكنك تحديد نقاط الضعف التي تحتاج إلى تصحيح. قد تضطر إلى إجراء بعض التغييرات على الموظفين. إن خلق مناخ نفسي في الفريق هو مهمة كل قائد مسؤول. في الواقع ، غالبًا ما تنخفض إنتاجية العمل عندما يكون الموظفون غير متوافقين نفسياً مع بعضهم البعض أو إذا كان أحد الموظفين لديه ملكية شخصية مثل الرغبة العادية في خلق حالات الصراع.

بعد حل المشاكل الواضحة ، من الضروري الانتقال إلى تعزيز العلاقات بين الموظفين من خلال إجراء أحداث خاصة خارج ساعات العمل. يمكن أن يكون خلق مناخ نفسي موات في الفريق عملية طويلة. ومع ذلك ، تسمح لك هذه الإستراتيجية بتخفيف الضغط ، بالإضافة إلى مساعدة الموظفين على الانتقال من تفاعل الأعمال البحت إلى التفاعل الودي.

يتم تسهيل تحسين المناخ النفسي في القوى العاملة من خلال تنفيذ مشاريع العمل المشتركة. على سبيل المثال ، يمكن أن تكون جلسة عصف ذهني. غالبًا ما تكون فعاليات العمل الخاصة فعالة ، والتي يجب أن يتعاون فيها موظفو الأقسام المختلفة.

ملامح جو العمل بين المعلمين

يجب إيلاء اهتمام خاص للمناخ النفسي في هيئة التدريس. هذه المنطقة مرهقة دائمًا ، وغالبًا ما يكون جو العمل أحد العوامل التي تحدد فعالية المعلم. يحدث حشد الفريق التربوي دائمًا في إطار تحقيق مهمة مشتركة ، نشاط - أولاً وقبل كل شيء ، اجتماعي ، تربوي. في مثل هذه الأحداث ، يجب أن يكون كل معلم قادرًا على تحقيق قدراته الإبداعية.

بالطبع ، إن عقد أيام منهجية أو اجتماعات إبداعية للمعلمين غالبًا ما يتطلب تكاليف وقت إضافية ، ولكن مثل هذه الأحداث ستبقى في ذاكرة المعلمين لفترة طويلة كأحداث مشرقة ولا تنسى.

كيف يمكن للمعلم تشكيل الفصل؟

يجب على العديد من المعلمين التعامل مع تشكيل المناخ النفسي لفريق الفصل. هذه مهمة صعبة إلى حد ما ، لكن تنفيذها يساهم في تحقيق أكثر مهام التعليم إلحاحًا. يتلقى الأطفال في فئة متماسكة خبرة لا تقدر بثمن في التفاعل بين الأشخاص والتعاون والمسؤولية. خصص الطرق التالية لتكوين جو إيجابي داخل الفصل:

• تضمين أنواع مختلفة من الفن في عملية التعلم اليومية.
• ألعاب.
• التقاليد المشتركة.
• الموقف النشط للمعلم فيما يتعلق بالصف.
• خلق المواقف المختلفة التي يمكن للفصل فيها اختبار الأحداث المهمة للجماعية.

كيف تحدد خصائص الحالة الأخلاقية في المجموعة؟

هناك العديد من الطرق لمعرفة خصائص المناخ النفسي في الفريق. توفر التقنيات التي تم تطويرها لهذا الغرض فكرة عما يحدث في المجموعة. أسهل طريقة هي توزيع منشورات مع الاستبيان التالي على أعضاء المجموعة (يمكن أن تكون مجهولة الهوية عند الرغبة):

1. هل تحب العمل الذي تقوم به؟
2. هل لديك رغبة في تغييره؟
3. إذا افترضنا أنك ستضطر إلى البحث عن وظيفة في الوقت الحالي ، فهل توقف انتباهك في المكان الحالي؟
4. هل العمل مثير للاهتمام بالنسبة لك؟ هل هي متنوعة بما يكفي؟
5. هل أنت مرتاح مع المعدات التقنية في مكان العمل؟
6. هل الأجور مُرضية؟
7. ما الذي تريد تغييره في التعاون؟
8. كيف تقيم الجو في الفريق؟ هل هي صديقة ومحترمة وثقة؟ أو على العكس من ذلك ، هناك حسد وتوتر وانعدام ثقة وعدم مسؤولية؟
9. هل تعتبر زملائك محترفين من الدرجة العالية؟
10. هل تستمتع باحترامهم؟

تسمح لك دراسة المناخ النفسي للفريق باتخاذ الإجراءات اللازمة في الوقت المناسب لتحسينه ، وبالتالي زيادة إنتاجية العمل. يشير ظهور الأعراض السلبية إلى أن الفريق "مريض". ومع ذلك ، إذا انتبهت إلى هذه الإشارات في الوقت المناسب ، فيمكن تحسين جو العمل بل وتحسينه بطرق عديدة.