المسؤوليات والوظائف والوصف الوظيفي لبائع المنتجات غير الغذائية

أهم وصف داخلي ينظم أنشطة المنشأة هو الوصف الوظيفي. سنخبر عن متطلباتها فيما يتعلق ببائعي المنتجات غير الغذائية لاحقًا في المقالة.

مفهوم الوثيقة

تشير الفقرات والأقسام من هذه الوثيقة إلى واجبات الموظفين ، وحقوقهم الأساسية ، وكذلك مجالات مسؤوليتهم. يحدد الوصف الوظيفي لبائع المنتجات غير الغذائية اختصاصات ممثلي هذا المنصب ، وإجراءات توظيفهم أو نقلهم أو فصلهم أو استبدالهم بسبب المرض. بالإضافة إلى ذلك ، فإن الامتثال الفعلي للمعرفة والمهارات المهنية للبائع مع المتطلبات المحددة في التعليمات بمثابة الأساس لتقدمه في السلم الوظيفي أو الترقية أو إعادة التأهيل.

لماذا تم تطوير الوصف الوظيفي لبائع المنتجات غير الغذائية

تعمل العديد من الشركات ، التي يتكون طاقمها من عدد قليل من الأشخاص ، بنجاح بدون مثل هذه الوثائق الإدارية. في الواقع ، لا يحتاجون إليها ، حيث يمكن إرسال جميع التعليمات شفويا في الوقت المناسب. ومع ذلك ، مع توسع الموظفين وزيادة عددهم ، يصبح الوصف الوظيفي لبائع المنتجات غير الغذائية ضرورة موضوعية. ويحدد مسؤوليات العمال وسلطاتهم وحقوقهم ، الأمر الذي يبسط العمل لهم وقادتهم إلى حد كبير.

ما هو مبين في الوثيقة

بادئ ذي بدء ، يسمح أي وصف وظيفي للموظف بفهم الإجراءات التي يتوقعها صاحب العمل منه ، والذي يجب أن يطيعه ، وأيضاً تدابير الحوافز أو العقوبات التي يمكن تطبيقها عليه. قد يكون الفحص الشامل للنقاط في الوثيقة مفيدًا في المواقف الخلافية المختلفة. على سبيل المثال ، في حالة وجود مطالبات غير مبررة من أي جهة (موظف أو صاحب عمل).

من الصعب مطالبة المرؤوس بأداء الواجبات التي لا ينص عليها الوصف الوظيفي لبائع المنتجات غير الغذائية. نصه ، كقاعدة عامة ، قياسي. ومع ذلك ، فإن البائع غير قادر على التهرب من التزاماته.

ميزات الوصف الوظيفي

بالعودة إلى مثال مؤسسة صغيرة تنمو وتقدم وثائق تنظيمية وإدارية داخلية ، يحتاج المرء إلى الإشارة إلى واحدة من أخطر الأخطاء التي ارتكبها العديد من المديرين.

يعتمد النشاط الناجح لمؤسسة أو شركة بشكل مباشر على الاستخدام الصحيح والكامل لجميع الموارد المتاحة ، بما في ذلك الموارد البشرية. من أجل تنظيم العمل الفعال لجميع الموظفين وتعظيم الامتثال للمكان الذي يشغلونه ، يتم تطوير وثائق خاصة. ويطلق عليها الصور الشخصية ، والمهنيين ، وبطاقات التأهيل ، والمعايير المهنية ، وملامح العمل وبطاقات الكفاءة. أنها توفر فرصة لتقييم المهارات والقدرات والصفات الشخصية لكل مقدم طلب بشكل مناسب لوظيفة شاغرة واختيار الموظف المثالي. ومع ذلك ، فإن الخلط في المفاهيم ، ولا سيما استبدال أحدهما بالآخر ، لا يحقق النتيجة المرجوة. وبالتالي ، ينبغي للمرء أن يميز توصيفات الوظائف عن ملفات تعريف الوظائف.

تم تطوير الوصف الوظيفي لبائع المنتجات غير الغذائية بشكل عام ولا يمكنه وصف الصفات الشخصية للشخص. مثل أي تعليمات أخرى ، يتم الإعلان عنها للموظف وقت إبرام عقد العمل أو العقد. من المعتاد كتابة إيصال يعرفه الموظف ويوافق على نقاطه.

الوصف الوظيفي والتزامات بائع المنتجات غير الغذائية: هيكل الوثيقة

دعونا نلقي نظرة على هيكل الوثيقة الموصوفة. الجزء التمهيدي:

1. تشير الأحكام ذات الطابع العام إلى موقف البائع من فئة المديرين التنفيذيين التقنيين ، وكذلك حقيقة أن تعيينه وفصله يتم وفقًا للتشريعات في مجال العمل بناء على أوامر مدير المؤسسة وبمشاركة مدير الكائن التجاري والمستودع المشار إليه. البائع تابع لهؤلاء الموظفين.
2. المتطلبات المتعلقة بالتعليم والخبرة العملية. كقاعدة ، التعليم المهني الأساسي كاف. اعتمادًا على الخصائص الفردية للمؤسسة ، قد لا يتم تقديم متطلبات الخبرة العملية.
3. المعرفة التي يجب أن يمتلكها البائع. هذا يتضمن:

• القدرة على دراسة فئات المنتجات ونطاقات المنتجات ؛
• معرفة كيفية تطبيق كل فئة من السلع ، ما هي العناية المطلوبة للمنتجات ، وكذلك قواعد التخلص منها ؛
• التعرف على جوانب استقبال وتخزين وبيع البضائع ؛
• المعرفة بالبرامج المستخدمة للمحاسبة والتنفيذ ؛
• القدرة على إجراء جرد وتحديد النقص أو تجاوزه ورسمه ؛
• معرفة قواعد التعامل مع المنتجات المعيبة ؛
• وجود مهارات اتصال جيدة ، وكذلك معرفة الأنواع الرئيسية للمبيعات ، ومراحلها الرئيسية وطرق التواصل مع فئات العملاء المختلفة.

الجزء الرئيسي من الوصف الوظيفي

تحدد أهم نقطة في الوثيقة مسؤوليات الوظيفة للموظف. في الواقع ، هذا هو بالضبط الوصف الوظيفي لبائع المنتجات غير الغذائية. يتم تقديم عينة من معظم اللغة من قبل العديد من الدوريات الخاصة. لذا ، يطلب من البائع:

1. لتقديم وعرض المنتجات ، وكذلك مساعدة العملاء في اختيار وتوضيح جميع إمكانيات المنتجات.
2. احسب سعر الشراء الإجمالي.
3. تنفيذ بيع البضائع وفقًا للانضباط النقدي.
4. قم بعرض المنتجات في الوقت المناسب على نوافذ العرض حسب الحاجة.
5. تعرف على قواعد وطرق خلع الملابس.
6. حافظ على نظافة مكان العمل.
7. مراقبة معدات العمل.
8. المشاركة في استقبال البضائع وتحضيرها للمعرض في قاعة التداول للبيع اللاحق.
9. المشاركة بنشاط في عملية الجرد ، وكذلك في البحث عن مصدر النقص أو زيادة أو إعادة تصنيف البضائع.
10. الاحتفاظ بالوثائق والإبلاغ عن السلع المباعة (إذا لزم الأمر ، في شكل إلكتروني).

يمكن توسيع هذه الفقرة إذا كان الأمر يتعلق بوظيفة ذات مسؤولية إضافية. على سبيل المثال ، يتضمن الوصف الوظيفي لبائع كبير للمنتجات غير الغذائية قائمة بالوظائف الإدارية المتعلقة بإجراء المقابلات والتدريب الداخلي للموظفين الجدد ، بالإضافة إلى تنظيم أنشطة البائعين الآخرين.

استكمال الوثيقة

بالإضافة إلى ما سبق ، يتم تضمين العناصر التالية في الوثيقة الموضحة:

1. إدراج حقوق بائع المنتجات غير الغذائية ، والتي تشمل فرصة التعرف على التعليمات ومسودة الإرشادات المتعلقة بالأنشطة التجارية ، والحق في اقتراح مقترحاتهم على السلطات التي تهدف إلى تحسين التخزين الحالي أو المحاسبة أو بيع المنتجات.
2. المسؤولية والعقوبات على الأعمال غير القانونية أو عدم أداء وظائفهم. كقاعدة ، تحتوي هذه الفقرة على مقتطفات أو إشارات إلى القوانين التشريعية ذات الصلة.

في نهاية الوثيقة ، حدد الجدول الزمني الذي سيتم بموجبه مشاركة الموظف في أنشطة العمل ، بالإضافة إلى راتبه.

يحتوي المستند على أعمدة لإدخال التواريخ والتوقيعات لجميع الأطراف. يجب على الموظف كتابة عبارة "قراءة التعليمات" يدويًا ، أو يمكن طباعتها.

المستندات المجاورة للوصف الوظيفي للبائع

إذا كان البائعون الذين يعملون في الشركة أو في الشركة يتعاملون بنجاح مع جميع وظائف المحاسبة وبيع البضائع ، فإن نشاطهم ينظمه وصف وظيفة واحد فقط. ومع ذلك ، إذا لزم الأمر ، للتمييز بين مسؤوليات كل موظف ، قد يكون هناك وصف وظيفي للبائع-أمين الصندوق للمنتجات غير الغذائية.

تصف فقراته قواعد الموظف ، مع مراعاة الامتثال للانضباط النقدي. يتضمن هذا الإجراء الخاص باستلام الأموال من العملاء ، ومجموعة من العبارات للتحية والتواصل ، بالإضافة إلى الإجراءات الأمنية اللازمة عند العمل بمبالغ كبيرة من المال.

على النقيض من هذه الوثيقة ، يصف الوصف الوظيفي للبائع-الاستشاري للمنتجات غير الغذائية بمزيد من التفصيل التفاصيل الدقيقة لعمل الموظف في مجال المبيعات (معرفة عميقة بتشكيلة وقواعد الاتصال مع العملاء).