مدير التسويق: الوصف الوظيفي والكفاءات والوظائف والمسؤولية

يعتمد نجاح الشركة إلى حد كبير على مبيعات المنتجات واستراتيجية التسويق الفعالة. لذلك ، فإن مدير التسويق بعيد عن الأخير في فريق إدارة المؤسسة. ماهو التسويق؟ بكلمات بسيطة - هذه محاولة لفهم ما يريد العميل منحه إياه.

في معظم الحالات ، يتطلب الموظف الذي يتقدم لهذا المنصب صفات شخصية معينة ، من أهمها القدرة على شرح وجهة نظر المرء بشكل معقول ، والتحدث بشكل صحيح ومعرفة أخلاقيات العمل ، وكذلك التفكير التحليلي والاستراتيجي.

نظرًا لأن هذا العمل مرتبط مباشرةً بالإدارة ، يجب أن يتمتع المرشح بمقاومة ممتازة للضغط ، وأن يكون قادرًا على إدارة عدد كبير من الموظفين وأن يكون هادفًا.

مفهوم التسويق

تتنبأ هذه العملية باحتياجات العملاء المحتملين وتلبية طلب المشترين المحتملين من خلال تزويدهم بالسلع ذات الاهتمام. تشمل أنشطة التسويق مجموعة متنوعة من الأبحاث ، والتسعير ، والتعبئة ، والتخطيط ، والإعلان ، والمبيعات والخدمات. ما هو التسويق بكلمات بسيطة؟ سلسلة من الأنشطة تهدف إلى دراسة العملاء وتلبية احتياجاتهم.

في الشركة ، يقوم المتخصصون في هذا المجال بأداء العديد من الوظائف ، وكل هذا بهدف واحد - لجعل المنتج مفيدًا وضروريًا قدر الإمكان للجمهور المستهدف. في الوقت نفسه ، يؤخذ كل شيء في الاعتبار على الإطلاق: الوضع المالي للمشتري ، ونوعه ، وحتى نطاق نشاطه. في الواقع ، هذا هو قدر كبير من النشاط الإحصائي والتحليلي ، والذي بفضله يتم بناء استراتيجيات التسويق وحساب فعالية تنفيذها.

متطلبات المرشح

تشمل اختصاصات مدير التسويق عددًا من الخصائص التي يجب أن يمتلكها الشخص للحصول على منصب. يجب أن يكون لديه تعليم متخصص في التسويق أو ريادة الأعمال أو الإدارة أو علم الاجتماع. قد تقوم بعض الشركات بتوظيف موظف ليس لديه دبلوم ، ولكن في نفس الوقت ، يجب أن يعمل لأكثر من خمس سنوات في منصب قيادي في المجال ذي الصلة. يجب أن يكون لديه خبرة في تحديد وظائف التسويق والمهام ومراقبة تنفيذها.

علاوة على ذلك ، فقط تلك الحالات التي تم فيها الحصول على نتيجة مهمة بالفعل يتم أخذها في الاعتبار. يتطلب رئيس قسم التسويق خبرة عملية في إجراء البحوث التسويقية بجميع أنواعها ، والتنبؤ بالمبيعات والأسعار ، في تنظيم الأنشطة الإعلانية. بالإضافة إلى ذلك ، يجب أن يكون قادرًا على إدارة الموظفين ، وتقليل نفقات الشركة على ترويج المنتج ، وغالبًا ما تحتاج الشركات إلى معرفة اللغات الأجنبية.

الأحكام

لا يمكن تعيين أو فصل متخصص من هذا المنصب إلا الرئيس التنفيذي للشركة ، حيث يكون مرؤوسًا بشكل مباشر. هذا الموظف مدير. يقدم أقسام التسويق والإعلان والعلاقات العامة ومكتب التصميم وغيرها حسب حجم ونطاق الشركة التي يعمل بها. يمكن الحصول على هذا المنصب من قبل أخصائي معتمد مع خمس سنوات من مناصب الإدارة العليا في نفس المجال مثل شركة صاحب العمل. في عملية تنفيذ عمله ، يجب أن يسترشد بالأنظمة والأفعال وميثاق الشركة والتعليمات.

ما يجب أن يعرفه مدير التسويق

من المفترض أنه عند دخول العمل ، تعرّف الموظف على جميع الإجراءات التنظيمية والقانونية التي تؤثر على مجال نشاطه. بما في ذلك بيع البضائع وتقديم الخدمات وتقييم الوضع الاقتصادي والمالي للسوق وقدرته وهيكله.

يعرف كل التقنيات المستخدمة لتحديد ملاءة الطلب على السلع التي تنتجها الشركة التي يعمل فيها. إنه يعرف كيف يطور خططًا واعدة وحالية لإصدار المنتجات وتنفيذها في السوق. يجب أن يعرف القوانين المالية والاقتصادية والضريبية والعمالية والمبيعات التدريجية وأساليب التداول ، وأن يكون قادراً على تحديد احتياجات الصناعة وآفاق تطويرها.

معرفة أخرى

يفترض الوصف الوظيفي لمدير التسويق أنه يعرف طرق تحليل السوق ، ويعرف كيفية عمل تنبؤات للطلب على المنتجات ، ويفهم الإعلان ويعرف كيفية إبرام العقود التجارية ، ونقل المعلومات حول السلع والخدمات إلى المشترين المحتملين. تشمل معرفته طريقة لتحليل الدافع ومواقف المستهلكين تجاه المنتجات المصنعة من قبل الشركة التي يعمل بها. يجب أن يكون الموظف على علم دائم بالتغييرات التي تحدث في تنظيم بيع السلع والخدمات. بالإضافة إلى ذلك ، مطلوب معرفة في مجال الاقتصاد وعلم النفس وتنظيم العمل.

المهام

تشمل مهام مدير التسويق تطوير السياسة التسويقية للشركة. يقوم بذلك بناءً على نتائج تحليل فرص المستهلك والطلب على المنتجات وغيرها من الخصائص المهمة. بالإضافة إلى ذلك ، يشارك في إعداد الخطط الحالية والطويلة الأجل ، ويشرك الأقسام التابعة له في العملية. تأخذ الخطة في الاعتبار حجم الإنتاج ومبيعات السلع والبحث عن أسواق جديدة لبيع المنتجات المصنعة.

يقوم المدير بتنسيق أنشطة جميع الإدارات فيما يتعلق بجمع وتحليل البيانات الاقتصادية والتجارية ، فضلا عن توفير المعلومات لجميع إدارات الشركة. يجب عليه أيضًا تنظيم جمع وتحليل البيانات المتعلقة بآراء العملاء المحتملين للشركة فيما يتعلق بالمنتج المصنوع. وبناءً على هذه المعلومات ، يقوم بإعداد مقترحات تهدف إلى زيادة القدرة التنافسية للشركة وتحسين جودة المنتجات أو الخدمات.

الواجبات

تشمل وظائف مدير التسويق تنظيم تطوير استراتيجية للحملات الإعلانية التي تنطوي على وسائل الإعلام. وهو يشارك في مشاركة الشركة في المعارض والأسواق والأحداث الأخرى المتعلقة بصناعة المؤسسة من أجل إعلام العملاء المحتملين وإيجاد أسواق جديدة للمنتجات التسويقية.

تشارك في تشكيل الهوية المؤسسية والمنتجات الترويجية وتنفيذها. بالاشتراك مع الإدارات الأخرى في الشركة ، تشارك في تحليل وتطوير التدابير التي ستساعد في تحديد الخصائص التقنية والاقتصادية وغيرها من المنتجات التي يجب تغييرها. يتم ذلك لزيادة القدرة التنافسية للسلع وتحفيز بيعها.

وظائف أخرى

يفترض الوصف الوظيفي لمدير التسويق أنه يشارك في حماية وثائق الشركة والمعلومات التي تنتمي إلى معلومات سرية ، بما في ذلك بيانات الموظف والمستندات الأخرى المتعلقة بالأسرار التجارية. هذا الموظف هو الذي يقوم بتدريب متقدم للموظفين ويؤثر على تقدمهم الوظيفي بناءً على مزاياهم الشخصية ومستوى مهاراتهم.

ويضمن امتثال جميع الموظفين التابعين لقواعد النظام الأساسي للشركة ، بما في ذلك تعليمات حماية العمل. بناءً على العمل ، يعمل موظفو الشركة على تقديمهم إلى العدالة أو مكافأة لعمل جيد. إنه ملزم بتهيئة جميع الظروف بحيث يكون قادرًا على إدخال تقنيات التسويق المتقدمة واستخدامها دون ألم. كما أنه يشارك في تحسينها وتحسينها. موظف ينسق التخطيط والإبلاغ لقسم التسويق.

واجبات أخرى

يفترض الوصف الوظيفي لمدير التسويق أنه يوزع المهام بين المرؤوسين ويتحكم في تنفيذها في الوقت المناسب وبجودة عالية. يجب أن يراقب باستمرار أفضل الممارسات في مجال نشاطه وأن يكون قادراً على تعميمها وتنفيذها كأداة في الشركة التي يعمل فيها. تشمل مسؤولياته تقديم المشورة للموظفين الآخرين في الشركة بشأن القضايا المتعلقة بسياسة التسويق للمؤسسة.

بالإضافة إلى ذلك ، يتعين على رئيس قسم التسويق الاحتفاظ بجميع الوثائق ، بما في ذلك إعداد التقارير في الوقت المناسب وتقديمها إلى الإدارة والمسؤولين الآخرين الذين يمكنهم الاطلاع عليها مع مراعاة سلطتهم. هذا الموقف يعني أنه إذا لزم الأمر ، يمكن جذب الموظفين للعمل لساعات إضافية لأداء واجباتهم ، ولكن دون تجاوز نطاق تشريعات العمل. إذا لزم الأمر ، يحل هذا الموظف محل مشرفه ، ويتولى مهامه وسلطاته. ولكن فقط إذا تم تلقي أمر مناسب.

حقوق

كما يوحي الوصف الوظيفي لمدير التسويق ، تشمل حقوق هذا الموظف اتخاذ قرارات تهدف إلى التنفيذ السليم لأعمال التسويق وضمان أنشطة الوحدات التابعة ضمن اختصاصه. يمكن مساءلته عن الأضرار المادية التي لحقت بالشركة التي يعمل بها ، إذا نشأت نتيجة خطأ أفعاله والقرارات التي اتخذها.

مثل هذا الموظف لديه الحق في عرض الإدارة لتشجيع أو محاسبة موظفي الشركة واتخاذ مثل هذه القرارات بشكل مستقل. وله أيضاً الحق في وضع وتعديل تعليمات حماية العمال للعمل. يجوز للموظف دعوة الإدارة لتقديم مواد إضافية أو دعم فني ، إذا لزم الأمر ، لزيادة فعالية قسم التسويق. كما يحق له المشاركة في دراسة قضايا التسويق من قبل الهيئات الجماعية.

مسؤولية

الموظف الذي يشغل هذا المنصب مسؤول عن أداء واجباته بشكل صحيح وإنجاز مهامه في الوقت المناسب. يمكن مساءلته عن تجاوز سلطته أو عن الاستخدام الشخصي ، لتزويد الإدارة بمعلومات غير دقيقة عن عمله أو عمل مرؤوسيه ، أو إذا لم يتخذ تدابير لمنع انتهاك القواعد والمعايير التي اعتمدتها الشركة.

تشمل مسؤولية مدير التسويق أيضًا ضمان التنفيذ السليم للعمل على خطة التسويق المعمول بها. يجب عليه مراقبة أداء المرؤوسين للانضباط العمالي ، وكذلك ضمان ظروف العمل الآمنة لموظفيهم وتنفيذ قواعد سلامة العمل. وقد يُحاسب أيضًا على الكشف عن المعلومات السرية وانتهاك الأسرار التجارية والاحتفاظ غير السليم بالوثائق المهمة.

يتم تقييم عمل الرئيس من قبل مشرفه المباشر ولجنة تصديق خاصة على أساس وثائق تعكس نتائج أنشطته.